东易日盛设计师专访丨徐菁：以做朋友的心态，与客户沟通无隔阂

设计师在与客户进行沟通时，都有属于自己的一套方法，而客户之所以会放心的选择一家装饰公司，除了要看设计师的设计能力和公司规模外，服务更是客户衡量是否信赖的最根本标准，那么，徐菁老师又是如何服务客户的呢?

把客户当自己家人，跟客户做朋友

与客户建立良好的沟通，是促成合作的第一步，但能让客户从心底里产生百分之百的信任，徐菁老师在这方面可是有绝招，采访中她透露，走过八年，接触的客户无数，与各色各样的人打交道，早已经游刃有余，然而她却说，为客户服务、与客户沟通，都是以家人、做朋友的心态去做的，只有这样沟通起来才会畅通，没有隔阂。

懂得相处的方式，沟通起来的话题也就自然而然的多了，传递出来的东西也会随之增多，比如帮客户做验收，帮客户选材等，毕竟大多数客户对装修都不是太了解，这就需要有设计师在旁指导，让客户无后顾之忧!

分析利与弊，给客户打造更舒服的家

设计师与客户产生冲突是很常见的，特别是想法上的冲突，每个人喜欢的点都不一样，那么徐菁老师在与客户发生冲突时，她又会如何做呢?

“首先我会去分析我方案上的利与弊，如果客户觉得利大于弊的情况下，肯定会采取我给的方案，要是客户强调这样的设计会令她不舒服，那么我就会重新的调整方案，毕竟每一位客户的生活习惯不同，甚至已经形成了一种固有思维，所以当面临特殊情况时，迎合客户也是解决彼此矛盾的绝佳方法!”

与学习为伴，展现自身的强项

一路走来，让自身变得如此优异，徐菁老师付出了很多的努力，直至今日，“学习”依然伴她左右，工作之余的她，会看书、听书，了解更多的装修知识，色彩、材质、空间动线等，这都是必学的课程。

要说在整个装修过程中，徐菁老师的强项体现在哪些方面?也许是受到高中学画的熏陶，她对色彩搭配情有独钟，在家装中，色彩也起着至关重要的作用，她说给家配色，首先需要定一个主基调，其次会搭配软装来做配色，并且主题色彩不要超过三个，这样设计出来会更有层次，也比较舒服。