优惠活动
绝大多数要装修的人会提前一年甚至更早关注装修公司、家具建材的优惠信息，以便真正装修时可以更快、更精准地锁定装修优惠。有的人为了抢定优惠，提前两年向装修公司交定金，等到交房装修时却被告知当初的部分材料已经涨价或者升级，将自己陷入进退两难的地步。还有的业主房子没有装修钱也要不回……
业内人士提醒，定装修别太急，细查之后可先交一些小额定金。
案例1：房子没了 装修定金难退回
奔走公司一年多未解决
家住西安市玄武路的苏女士，两年前在一家装修公司交了2400元装修定金，并与装修公司签订了装修合同。当时苏女士只是交了房子的首付款，真正交房则是两年后。
“当时装修公司做活动，全包才3万多很划算，而且交了定金，这个价格会一直保留到我装修。想着装修一年比一年贵，就当是提前储值了，所以就交钱签合同了。”苏女士说。但后来因为家庭变故，她将房子转赠他人，前往装修公司退款，却被告知违约，还要承担违约责任。苏女士奔走装修公司一年多没有解决。
案例2：设计师辞职 保价承诺不兑现
业主退款成难题
渭南的李先生去年与西安一家装修公司签署了价值6.9万元的全包装修合同，但当时李先生并未想装修，只是觉得便宜便交了6900元的定金。今年9月份李先生想装修的时候联系当时的设计师，被告知已经辞职，让他直接联系装修公司。
随后，李先生去装修公司展厅选材料发生不愉快，李先生决定退单。“我签合同的时候设计师说瓷砖、木地板有5种材质可以选择，给我报价到装修;管线可以免费升级;对设计不满意可以退款……现在却成材料只能2选1，之前说的几种涨价了，管线升级要加钱，跟之前承诺的完全不符。我不想装了，但是他们不退定金。”李先生气愤地说。
案例3：签合同前不明确增项
签完告知还有2万元增项
家住西安市西门附近的王女士2016年9月在太白路一装修公司签订了总价值12万余元的装修合同。据王女士介绍，当时感觉装修公司规模很大，活动优惠多，价格也实惠，加之工作人员承诺，合同上写的工程造价就是装修总价，不会让她多花冤枉钱。王女士在店面交了12000元的装修定金，并签订合同。
随后，王女士去该装修公司选材料，见设计师，却被告知还有2万多元的额外费用需承担。“这些增项在我签合同前是可以给我说清楚的，但就是不说，非要等我签完合同才说什么用意。”王女士至今提起此事仍很生气。因价格问题谈不拢，王女士要求退款，装修公司表示，合同中明确规定无故违约需承担合同总金额20%的违约金。
消协回应：“定金”与“订金”
一字之差意义完全不同
与以上业主有相似遭遇的业主不在少数，对此，华商报记者联系了西安市消费者权益保障协会的工作人员。工作人员表示，消费者在订购某款产品或服务时，一定要弄清楚交纳的钱款是“定金”还是“订金”，如果是“订金”，只要消费者认为商家服务不满意，随时都可终止协议，要求商家退还钱款;但如果是“定金”的话，就具有法律效应，消协也无法介入，建议业主走法律途径解决。
律师观点：签合同需谨慎
一旦签了就具备法律效力
陕西圣拓律师事务所的朱振峰律师表示，装修公司与业主签订了正规的合同，就具有法律效力，业主应对自己签署的合同承担法律后果。因此，签合同一定要谨慎。
业主在与装饰公司协商退款无果的情况下，若要单方面解除合同，就要拿出装修公司前后说法不一的证据。若业主证明不了装修公司口头承诺的内容，从法律角度讲业主不占优势。
对于装修公司没有任何实质性服务就能拿到不小金额的定金问题，朱振锋解释，定金是保障合同效力的一种手段，对签订合同的双方都有约束力。如果业主违约，就会拿不回定金，对于守约的装饰公司是一种补偿，而不是一种获利手段。而如果装修公司违约，将向业主双倍返还定金。
口头承诺要明确写入合同才算数
这几年华商报接到类似投诉不少，业内人士建议，消费者若不打算近期装修，尽量不要过早签装修合同。若是装修公司确实很可靠且优惠力度很吸引人，可交300元左右的小额定金。
签合同时一定要仔细阅读合同中的所有条款，对于不清楚的内容要详细询问，必要时将装修时间、延期处罚、付款时间明确规定。
当然，这些案例中不乏有装修公司设计师或销售人员满口承诺到真正装修时不作数。到真正装修时遇到材料涨价、产品升级甚至材料短缺的情况，业主想退款却拿不出有力证据，装修公司有合同为依据指责业主单方面违约。因此建议消费者与装修公司签订合同时，可要求设计师或者工作人员将口头承诺白纸黑字写清楚，包括用材以及套餐或者全包项目逐条纳入合同附加条款中，并盖上企业公章。来源：华商网-华商报
免费获取报价&免费咨询热线 400-9999-167
免费量房
京公网安备 11010502033470号
